处理声卡安装时出现故障

  故障现象:杂牌VIA KT133主板(集成AC’97音效芯片),一块ES1869声卡在Windows 98系统中不能被识别和安装。

  故障分析:由于声卡支持即插即用,故照例先打开Win98中的“设备管理器”,检查资源冲突,但没有“声音、视频和游戏控制器”项。怀疑是接触不良所致,于是关机重新拔插声卡,再启动Win98后,未发现新硬件。用最小系统法(仅留显卡和声卡)还是不行。直接安装声卡驱动程序,系统托盘中仍未出现音量控制图标,在“设备管理器”中虽出现了“声音、视频和游戏控制器”,但各项均有黄色惊叹号,悉数删除。让Win98强行搜索,打开“控制面板”,选择“添加新硬件”,结果Windows提示找不到任何新硬件。进入BIOS设置程序检查,板载声卡已设为Disable,“PnP/PCI Configurations”中资源分配也已设为Auto,将“Integrated Peripherals”中的“Onboard Legacy Audio”改为Enable,重启机器后仍无效。用多种杀毒软件检查未发现病毒。怀疑注册表错误,删除Windows,格式化硬盘重装系统,并安装了最新版的VIA 4-in-1驱动程序,还是找不到声卡。

  故障解决:重新进入BIOS,按F6键(即选择“Load Fail-Safe Defaults”项)并回车,然后键入“Y”确认,启动Windows后,提示“发现新硬件,正在寻找驱动程序”,赶紧插入声卡驱动程序光盘,安装驱动程序。伴随着清脆、悦耳的乐曲,一切OK!后经反复试验,如果在BIOS中将“PNP OS Installed”设为Yes,Windows竟对声卡熟视无睹,必须设为No才行。

  总结:当安装硬件出现问题时,首先在系统“设备管理器”中检查是否存在资源冲突,可删除有问号及黄色惊叹号的选项,手工调整各项资源试试,再就是一定要安装主板驱动程序,不行的话再检查BIOS中的各项设置。此外可采用最小系统法、杀毒甚至将系统彻底删除并重装。还有一处容易被忽视的就是,采用BIOS设置程序提供的兼容性保守设置,往往能收到意想不到的效果。


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